Toegevoegde waarde in de hoogwerkermarkt
Het beleid van Riwal is erop gericht te streven naar continuïteit en een gezond rendement. Ons belangrijkste doel is om een prominente positie in te nemen in het marktsegment van hoogwerkers in elke landenregio waar we opereren. Om dit doel te bereiken wordt een kwalitatief hoogwaardige dienst geleverd en maatregelen getroffen die noodzakelijk zijn om de veiligheid van de eigen medewerkers en van derden te waarborgen en materiële schade te voorkomen.

Onze missie
Benutten van onze capaciteiten, ervaring en reputatie voor het leveren van kwalitatief hoogwaardige hoogwerkers, onderhoud, service en opleiding voor professionele medewerkers in een winstgevende en langdurige relatie met klanten en leveranciers.

Onze strategie
Om onze missie te bereiken leggen we onze focus op de volgende strategische uitgangspunten:

1. Continuïteit “omzetgroei en uitbreiding”
Dat betekent dat we anticiperen op de vraag uit de markt en een geografische omzet spreiding.

2. Klantgerichtheid “leveren volgens afspraak”
De sleutel naar het bereiken van een hoge klanttevredenheid ligt in het adequaat inspelen op de specifieke wensen en eisen van onze klant.

3. Interne processen “betrouwbaar en effectief”
Motiveren van onze medewerkers door te concentreren op hun persoonlijke ontwikkeling zodat ze hun mogelijkheden beter kunnen gebruiken in het voordeel van de organisatie en hun eigen welzijn.

4. Continu verbetering “professionalisme en ontwikkeling”
Stimuleren van onze medewerkers tot het continu verbeteren van processen door het herkennen van mogelijkheden, samenwerking, communicatie en opleiding.

5. Veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu “betrokkenheid en houding”
Progressieve houding om een veilige, gezonde en schone werkomgeving volgens de wettelijke eisen.

Deze strategische uitgangspunten zijn vertaald in doelstellingen, actieplannen, procedures en de planning van het KAM managementsysteem.

Om de continuїteit van Riwal op langere termijn te waarborgen zijn we ISO 9001, VCA* & OHSAS gecertificeerd.

De directie van Riwal is verantwoordelijk voor het creëren van een werkomgeving om de bovenstaande aspecten in deze beleidsverklaring te kunnen realiseren.